理念
- 患者様に満足度の高い信頼される医療を提供するクリニックを目指します。
- 患者様にも職員にも居心地の良い快適なクリニックを目指します。
職員に望むこと（当院の基本ルールです）
- 「自分が接して欲しい様に、常に相手に（患者様は勿論全職員対して）接すること」
- 「自分に関わる全ての人に対して「思いやり」「感謝」「想像力」を持って対応すること」
- 「業務上での行動・発言は常に「目的」を明確にし、「目的意識」をもって行うこと」
４. 「自分目線 ではなく 相手目線を意識し、発言や行動をすること」
５ 自分の経験値や価値観のみを《常識》《ふつう》と捉え、相手に押し付けたり、独善的になら
ないように。常に自分の言動が《相手にどう映るのか》を意識して発言・行動をすること」
なぜ接遇（ホスピタリティ）が必要なのか
①接遇は「実は患者様の為だけでなく、職員を守る為に必要なこと」
患者様の集客が第一の目的ではありません。職員一人一人が自分自身を守る必要なスキルです。
②「おもてなしの心」で、患者様に患者様を連れてきていただく為
当院の「おもてなし」が評判になることで、患者様が再び足を運んでくれたり、他の患者様を連れてきてくださることでしょう。
③職員が当院のメンバーであることに、胸をはって誇れる病院を目指す為
患者様の口コミで、当院の評判と知名度があがることは、当院に選ばれた職員本人の社会的信用や社会的評価の向上につながります。多くの患者様に選んでいただくことで当院の安定した診療体制が強固となり職員が自分と家族をしっかりと守ることが可能となります
当院と共に､医療者として成長する事を目指す方をお待ちしています｡